Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Responsable de sus datos personales

El Dr. Héctor Hugo Romero Garza (en adelante, “Romero Cirugía Plástica”), con domicilio en Av. Lázaro Cárdenas 2264, Interior 205, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normatividad aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a info@romerocirugiaplastica.com o llamar al +52 81 8363 4163.

2. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades de este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfono, correo electrónico y lugar de residencia.
• Datos de salud (datos personales sensibles): motivo de consulta, antecedentes médicos y quirúrgicos, padecimientos, medicamentos, alergias, resultados de estudios y fotografías clínicas.
• Datos de facturación y pago: RFC, razón social, régimen fiscal y datos necesarios para procesar pagos. Los pagos con tarjeta son procesados por Stripe; no almacenamos los números completos de su tarjeta.
• Datos de navegación: información técnica que se genera al visitar este sitio, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

3. Datos personales sensibles

Los datos de salud son datos personales sensibles. Solo los recabamos y tratamos con su consentimiento expreso, que nos otorga al llenar su historia clínica, formularios de valoración o al firmar el consentimiento informado, y los protegemos con medidas de seguridad reforzadas. Se integran a su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

• Agendar, realizar y dar seguimiento a consultas presenciales y virtuales.
• Realizar su valoración médica, integrar y conservar su expediente clínico.
• Planear, programar y realizar procedimientos y su seguimiento postoperatorio.
• Procesar pagos, anticipos, reembolsos y emitir facturas.
• Comunicarnos con usted sobre sus citas, indicaciones y pagos.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para la atención:

• Enviarle información sobre servicios, promociones y contenido informativo.
• Aplicar encuestas de satisfacción.
• Utilizar fotografías o testimonios con fines de difusión, solo con su autorización expresa y por escrito.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a info@romerocirugiaplastica.com. Su negativa no afectará la atención que recibe.

5. Transferencias y encargados

Sus datos pueden compartirse, sin requerir su consentimiento cuando así lo permite la ley, con hospitales y clínicas donde se realice su procedimiento, laboratorios y gabinetes de estudios, otros profesionales de la salud que participen en su atención, aseguradoras cuando usted lo solicite, y autoridades competentes que lo requieran.

También utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, como el procesador de pagos (Stripe), servicios de alojamiento web, correo electrónico y mensajería. No vendemos ni rentamos sus datos personales.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerse a su uso para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer estos derechos envíe su solicitud a info@romerocirugiaplastica.com con: su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; copia de su identificación oficial o, en su caso, de la representación legal; la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Tenga en cuenta que la información del expediente clínico debe conservarse durante el plazo que marca la normatividad sanitaria, por lo que algunas solicitudes de cancelación podrían no proceder de inmediato.

7. Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede solicitar en cualquier momento que limitemos el uso de sus datos, por ejemplo para dejar de recibir comunicaciones informativas, por el mismo medio descrito en la sección anterior.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para medir visitas (Google Analytics) y para mostrar contenido de redes sociales. Estas tecnologías pueden recabar datos de navegación. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

9. Fotografías clínicas

Las fotografías clínicas forman parte de su expediente y se usan para su valoración y seguimiento. Solo se publicarán, en el sitio o en redes sociales, con su autorización expresa y por escrito.

10. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.